Anatomía de un cuestionario

Una guía práctica para manejar los cuestionarios de sostenibilidad que llegan desde clientes, reguladores y plataformas de rating (CDP, EcoVadis, Sedex y compañía). Cubre cuáles vale la pena responder, cómo reutilizar evidencia entre múltiples envíos y la base de datos que hace que cada cuestionario sea más rápido que el anterior.
Actualizada el 10 oct 2026

Un cuestionario de sostenibilidad se ve distinto en cada plataforma, pero por dentro casi todos preguntan lo mismo sobre carbono:

  1. Cuánto emites, por alcance.
  2. Cómo lo calculaste y qué dejaste fuera.
  3. Qué documento respalda la cifra.
  4. Qué meta de reducción tienes.
  5. Si alguien externo lo revisó.

Lo que cambia es el envoltorio: quién pregunta, cuánto cuesta, cómo se califica y qué tan estrictos son con la evidencia. Esta guía revisa los tres que más llegan, CDP, EcoVadis y Sedex, con las reglas que cada uno tenía publicadas al 10 de octubre de 2026. Si solo te llegó uno, lee su sección y después la de la carpeta, al final.

Los tres, lado a lado

CDP EcoVadis Sedex
Quién lo pide Inversionistas, bancos o clientes Clientes Clientes
Qué cubre Clima, y según el caso bosques y agua Medio ambiente, laboral y derechos humanos, ética, compras Laboral, salud y seguridad, medio ambiente, ética
Resultado Puntaje de D- a A Puntaje de 0 a 100 y medalla Autoevaluación y auditoría SMETA
Quién paga La empresa que responde, con exenciones La empresa evaluada, por suscripción La empresa necesita una cuenta activa en Sedex

CDP

La solicitud puede venir de tres lados: de un cliente, de los inversionistas y entidades financieras que firman con CDP, o de un banco o iniciativa de la que eres parte. También puedes responder por cuenta propia.

De dónde viene importa para el costo. Las empresas pagan una tarifa administrativa antes de enviar su respuesta, pero quedan exentas si la solicitud vino solo de un cliente miembro de Supply Chain, del programa de bancos, de Private Markets o de RE100. Si además te lo piden los inversionistas, pagas.

Para América Latina sin Brasil, las tarifas de 2026 son 2.575, 1.840 o 1.175 dólares según el nivel, sin impuestos. En Europa, 7.200 o 2.975 euros. La tarifa es la misma si respondes el cuestionario completo o la versión para pymes, y no se devuelve.

Cómo califica

Las bandas van de D a A y cada una mide algo distinto. La D, de Divulgación, mide qué tan completo es tu reporte. La C, de Conciencia, mide cuánto evaluaste la relación entre tu negocio y el medio ambiente; CDP aclara que no indica que hayas hecho algo al respecto. La B, de Gestión, da puntos por evidencia de acciones. La A, de Liderazgo, exige demostrar mejores prácticas.

Responder completo es lo que mide la primera banda. Para subir necesitas mostrar análisis y después acciones. Desde 2026 la versión para pymes también puede obtener una A en clima.

La verificación

CDP solo reconoce la verificación hecha por un tercero bajo un estándar de su lista, que incluye la ISO 14064-3. Deja fuera de forma expresa los procedimientos acordados, la preverificación y la verificación interna.

Las fechas

La ventana de respuesta se abre una vez al año. La fecha final del ciclo 2026 es el 28 de octubre. Si te llega una solicitud fuera de ese período, lo que corresponde es prepararse para el ciclo siguiente.

EcoVadis

Aquí va lo esencial. El detalle de puntaje, medallas, evidencia y la calificación de carbono está en la guía de EcoVadis.

Evalúa cuatro temas, y medio ambiente es solo uno. Los otros son prácticas laborales y derechos humanos, ética y compras sostenibles. Si llegas con una buena huella de carbono y nada más, el puntaje general va a ser bajo.

El puntaje va de 0 a 100, con cinco tramos:

Puntaje Nivel
85 a 100 Sobresaliente
65 a 84 Avanzado
45 a 64 Bueno
25 a 44 Parcial
0 a 24 Insuficiente

Las medallas funcionan aparte. Se asignan por percentil frente a las empresas evaluadas en los últimos 12 meses: Platino para el 1% superior, Oro para el 5%, Plata para el 15% y Bronce para el 35%. Una empresa con cualquier tema bajo 30 puntos queda sin medalla. La medalla dura 12 meses.

Eso significa que el mismo puntaje puede darte medalla un año y no al siguiente, si las demás empresas mejoran.

La evidencia es lo que más se rechaza

EcoVadis no considera un documento que no cumpla sus criterios. Tiene que ser de la empresa, estar completo, tener fecha, venir en PDF, Word, Excel, JPG o PNG de menos de 30 MB, y contener texto digital. Un escaneo o una foto de un documento no cuenta.

También hay plazos. Las políticas y acciones valen hasta ocho años. Los reportes de indicadores, dos. Y la cobertura importa: los datos de emisiones y de energía deben cubrir el 95% del alcance evaluado.

La calificación de carbono

Es un puntaje separado, para empresas de 25 o más empleados. Pesa 25% los compromisos, 25% las acciones y 50% el reporte de resultados. Tiene cinco niveles, y los dos más altos dependen de cosas que toman tiempo. El nivel Avanzado, de 51 a 75 puntos, incluye reportar públicamente emisiones verificadas por un tercero. El nivel Líder, de 76 a 100, exige además metas absolutas de reducción en alcance 1 y 2 y evidencia de metas alineadas con la ciencia, como la validación de SBTi. Ninguna de las dos cosas se consigue en el mes en que llega el cuestionario.

EcoVadis no publica precios. Indica que los socios comerciales deben comprar una suscripción para entrar a su red.

Sedex

Sedex nació para condiciones laborales, y su auditoría SMETA sigue siendo sobre todo social. Toda auditoría SMETA revisa dos pilares: estándares laborales y salud y seguridad. La versión de cuatro pilares agrega medio ambiente y ética empresarial, y Sedex indica que se usa en cerca del 70% de las auditorías.

Para auditarte necesitas estar registrado y tener una cuenta activa en la plataforma.

Las emisiones aparecen en el cuestionario ambiental de autoevaluación. Recoge alcance 1, 2 y 3, políticas, metas, permisos y datos de residuos, energía, químicos y agua.

Cuáles responder

Nuestro criterio es simple: responde los que te pide un cliente que te importa, y pregúntale qué resultado espera.

La diferencia es grande. Algunos compradores solo exigen que respondas. Otros fijan un puntaje mínimo o una medalla en su política de compras. Saberlo antes cambia cuánto esfuerzo vale la pena.

Ninguno de los tres es una obligación legal. Son requisitos comerciales, y el costo de ignorarlos lo define tu contrato.

Hay una excepción que conviene no confundir con estas. Si exportas acero, aluminio, cemento o fertilizantes a la Unión Europea, el pedido de datos de tu comprador viene de una regulación. Está en la guía del CBAM.

La carpeta que sirve para todos

Con seis documentos se responde la parte de carbono de los tres:

  1. El inventario de emisiones por alcance del último año, con su límite, método y exclusiones.
  2. Los consumos de energía que lo respaldan, con sus facturas.
  3. Una política ambiental con fecha y firma.
  4. Las metas de reducción, con año base y año objetivo.
  5. El registro de las acciones que ya hiciste.
  6. La declaración de verificación, si la tienes.

Guárdalos como archivos con texto digital y fecha visible. Es el requisito de EcoVadis, y lo que sirve ahí sirve en los demás.

El primer cuestionario es el lento, porque obliga a armar esta carpeta. El segundo debería salir mucho más rápido.

Los dos primeros documentos de la lista son los que arma Grumbic. Calcula por alcance las emisiones que te piden, a partir de tus facturas, y guarda el documento que respalda cada cifra. Cuando tu cliente pide evidencia, ya la tienes.

Mira cómo funciona para responder cuestionarios o agenda una demo.

Fuentes

Información revisada el 10 de octubre de 2026 en los sitios de cada plataforma. Las tarifas y los criterios cambian cada año.

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes.

¿Estoy obligado a responder un cuestionario de CDP, EcoVadis o Sedex?

¿Cuánto cuesta responder a CDP?

¿Qué evalúa EcoVadis?

¿Qué pide Sedex sobre emisiones?

¿Necesito verificar mi huella para responder?

¿Qué documentos sirven para varios cuestionarios?

Del aprendizaje a la acción

Lleva a la práctica lo que acabas de leer con una plataforma pensada para el trabajo que viene después.
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